일정 변경
강습일 2일 전까지 상담(전화·문자·카카오채널)을 통해 변경할 수 있습니다.
환불·변경
예약·변경·환불
안내
일정 변경과 환불 기준을 미리 안내합니다.
강습일 5일 전까지 전액 환불.일정 변경은 강습일 2일 전까지 가능합니다.
취소 기준
일반 강습 취소·환불
취소 시점환불 기준
강습일 5일 전까지100% 전액 환불
강습일 4일 ~ 2일 전50% 환불
강습 전날 · 당일 · 노쇼환불 불가
환불 기준일
취소 요청을 접수한 날(전화·문자·카카오채널)을 기준으로 합니다.
※ 결제수단·판매채널 정책 및 관련 법령상 강행규정이 있는 경우 해당 기준이 우선 적용됩니다.
다회권
YAHO 4회·8회 프로그램
사용 전
첫 강습 시작 전 취소는 일반 환불기준과 결제채널 정책을 적용합니다.
사용 후
이용한 회차를 1회 정상 요금으로 계산해 차감한 뒤, 남은 금액을 위 환불 기준에 따라 환불합니다.
회차 변경
강습일 2일 전까지 강사·시간 가능 여부에 따라 변경할 수 있습니다.
양도
타인 양도는 원칙적으로 불가하며, 특별한 사정은 사전 상담해주세요.
예외 상황
날씨·질병·운영중단
질병·부상
강습 전날·당일이라도 증빙 가능한 질병·부상은 일정 변경을 우선 도와드립니다.
기상악화
눈·비·추위만으로 자동 취소되지는 않으며 리조트 운영과 현장 안전을 기준으로 판단합니다.
리조트 공식 운영중단
강습 진행이 불가능하면 일정 변경 또는 전액 환불합니다.
탐스 측 취소
강사 사정 등 탐스 귀책으로 진행되지 못한 경우 일정 변경 또는 전액 환불합니다.
지각
고객 지각으로 늦어진 시간은 원칙적으로 연장되지 않습니다.
강습 중 중단
고객 개인사정으로 중도 종료하는 경우 진행된 강습시간은 환불되지 않습니다.